Retours
Vous disposez d'un délai de réflexion de 14 jours à compter du lendemain de la livraison de votre commande WEB pour nous informer par écrit via courriel (voir section 'Contactez-nous ' en bas des pages du site web) de votre désir de renoncer au contrat d'achat .Retournez-nous le produits dans les 14 jours à daté de votre renonciation.
Préparation du produit pour le retour:
Réinitialisez le produit aux paramètres d'usine.
Remettez votre produit dans l'emballage d'origine du fabricant, avec toutes les pièces et accessoires fournis.
Retour gratuit dans le magasin ETS THIERRY SRL:
ETS THIERRY SRL se soucie de l'environnement et de votre porte-monnaie. C'est pourquoi nous proposons des retours gratuits dans notre magasin.
Envoi
Vous préférez nous l'envoyer ? Vous pouvez envoyer le colis à vos frais et sous votre responsabilité à notre siège social, à l'adresse ci-dessous. Sur emballez le produit, accompagné des documents de livraison et l'imprimé du Courriel d'accord que nous vous avons envoyé, dans une boîte solide et bien fermée.
Voir la section 'Magasin ' du site WEB pour obtenir l'adresse de retour.
Service de collecte
Vous souhaitez renvoyer un produit volumineux ou lourd, tel qu'une machine à laver ou un réfrigérateur ? Si c'est le cas, nous pouvons venir le chercher pour vous. Contactez-nous (voir le section 'Contacts') pour prendre rendez-vous.
Les frais pour ce service sont de 30 euros, TVA comprise.
Vous pouvez compter sur nous pour vous rembourser le montant de votre achat et les éventuels frais de livraison dans les 14 jours suivant la réception de votre retour.
Le remboursement sera effectué en utilisant le mode de paiement que vous avez sélectionné lors de votre commande.
CONDITIONS
En état original, non endommagé et non utilisé
Vous comprendrez que nous ne pouvons accepter votre produit que s'il est dans son état d'origine, non utilisé et non endommagé. Les articles qui ne sont pas dans cet état à la réception par ETS THIERRY SRL seront refusés.
Vous pouvez, déballer soigneusement votre commande et la tester comme nous le ferions dans notre magasin. Les marchandises retournées peuvent être montées, mais pas utilisées. Par exemple, les cartes SIM ne peuvent pas y être insérées. Votre responsabilité peut être engagée si vous avez manipulé le bien autrement et qu'il en a subi une dépréciation. Elle pourrait encore l'être si vous abusez de votre droit de rétractation.
Certains produits ne peuvent malheureusement pas être repris. Par exemple, vous ne pouvez pas retourner des enregistrements audio, des enregistrements vidéo ou des logiciels si le sceau est brisé, LES biens scellés qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène et que vous descellez après la livraison.
En outre, le droit de rétractation ne s'applique pas aux personnes morales ni aux produits achetés par une personne physique pour un usage professionnel.